Ik ga nooit meer!

Voor ons ook een grote teleurstelling. Bergen vuile vaat op de tafeltjes die niet opgeruimd werd. Wij zijn ,s middags helemaal niet geholpen in het restaurant. We hebben 25 minuten gewacht op service. Na diverse tevergeefse pogingen om de aandacht van een medewerker te krijgen ben ik zelf richting de keuken gelopen. Medewerker gesproken die direct in de verdediging ging, mij niet aankeek en op het onbeschofte af reageerde. ,S morgens was hij ook al humeurig bij het brengen van de koffie Zeker geen visite kaartje voor het bedrijf. Klacht indient, en ter compensatie werden ons vouchers aangeboden. Deze hebben wij nooit ontvangen.
Kleurensauna is een sauna met 2 kleuren velletjes voor een lamp. Enorme lange wachttijden bij in en uitchecken omdat zowel hotel als sauna gasten zich in een krappe ruimte moeten melden. Niet meer de welness die het geweest is. Heel erg jammer.

– koude latte macchiato
– tafel vies, plakkerig
– vuile vaat op andere tafels werd niet afgeruimd
– personeel onderling niet op elkaar ingespeeld
– er hing spanning tussen personeel
– lang wachten in restaurant
– salade geitenkaas was de geitenkaas niet warm, terwijl dat wel gevraagd en beloofd was. Croutons waren oud.
– de grote wijnglazen waren op. Dus wij kregen kleine glazen met dus ook minder wijn erin dan andere gasten
– op zich mooie sauna’s.
– bij het voetenbadje verzamelen mensen voor de opgieting zodat je het gevoel hebt in een epi centrum te zitten van een vliegveld, zo druk is het. Deze mensen staan 15 minuten op een kluitje te wachten.
– er hangen bordjes stilte gevraagd. Niemand die zich daaraan houdt. Het leek wel een kippenhok.
– bij uitchecken waren maar 2 drankjes te zien in de computer wat we genuttigd hadden in het restaurant. We moesten zelf opnoemen wat we alsnog genuttigd hadden.
– meneer aan de balie erg onvriendelijk, ongeïnteresseerd en zeker niet gastvrij.
– Eens maar nooit weer

Ik heb een reservering voor een sauna bezoek, maar mijn schoonvader is overleden, dus ik ga niet.

Wil ik annuleren of wijzigen, zegt de medewerker dat dat eenmalig mag, maar even binnen een dag, anders is het jammer van de reservering!!

Als of ik, terwijl ik een uitvaart aan het regelen ben, even een nieuwe datum kan prikken.

Schandalig!!!!!!

Vandaag 8 oktober in Blue Wellness Leiden geweest. Het viel tegen. De Turkse Stoom sauna was buiten werking, van de infrarood sauna werkten maar 2 plekken van de 6 en de ruimte rook erg onfris.
De opgieting was heerlijk en subliem uitgevoerd door een onwijs leuk echtpaar met heerlijke humor.
In het restaurant was het tijdens de lunch nog redelijk. Al was de smoothie duidelijk uit een pak; geen vezeltje vers fruit erin te vinden! Dus heel erg duur. Alleen moet de bediening weer op cursus, omdat de volgorde van opdienen van geen kant klopt!
Het eten zelf was wel goed.
Dat was NIET te zeggen van het diner!
Veel tafels waren vies en er stond nog vuile vaat op. Onze tafel ook vies. Eten en drinken besteld en tot VIER KEREN moeten vragen of de tafel schoon gemaakt kon worden! Resultaat? Ja zeggen en NEE DOEN! En weer eerst het eten brengen en dan pas het drinken opdienen! Ik was zo nijdig dat ik het eten op een andere tafel heb gezet, tot onze tafel eindelijk schoon was!
De kipsate was prima, al moest je de pindasaus tussen de groente gaan zoeken. De vegaburger was koud en een aanfluiting. Een nieuwe gekregen, DACHT ik! Mijn vrouw is vegetarisch. De warme burger die ze kreeg was een VLEES burger! Ze hoefde niet meer! Ik verhaal gehaald bij de cheffin. Wat bleek? Niet alleen kon het geheel niet door de beugel, erger nog: men had de bestellingen van 6 ANDERE GASTEN op onze rekening gezet! En wij zijn maar met z’n tweetjes. Dat werd uiteindelijk netjes opgelost, maar het is toch van de zotte dat zoiets überhaupt kan gebeuren!!!!
Jammer genoeg is Blue Wellness te Leiden in kwaliteit ZWAAR ACHTERUIT GEGAAN!!! Geen aanrader meer!