Reacties op: Sauna de Heuvelrug in Veenendaal | Reviews & Acties

Door: Sv

Sv — Mon, 27 Feb 2023 21:51:20 +0000

In antwoord op Michiel.

tja, verloren/gevonden zaken….
ik ben er een nagenoeg nieuwe bordeaux rode badjas zonder capuchon en kobaltblauwe handdoek met opschrijft in witte letters ‘verloren’ tijdens bezoek op zaterdag 4 februari 2023.
Schadepost 100 euro….. en voorlopig geen saunabezoek meer mogelijk.

Dit heb ik maandagochtend 6 februari meteen telefonisch gemeld

ik heb de verkeerde set van de haakjes gehaald tegen sluitingstijd 23 uur, dus heel veel mensen waren er niet meer en wellicht waren deze twee items nog de enige in dezelfde kleurstelling, vandaar de misgreep, dus ‘gevonden/abusievelijk meegenomen’ door mij:
badjas van het merk Vossen, met capuchon, kleur rood, maat medium
badlaken, kleur donkerblauw met grote geweven letters op achtergrond ‘SUMMERVIBES’.

Mis je deze, reageer dan hier aub

dus ‘gevonden/abusievelijk meegenomen’ door iemand anders op dezelfde avond tegen sluitingstijd:
badjas van het merk Vossen, zonder capuchon, kleur bordeaux rood, maat medium, er zaten wat witte tissues/servetten en 1 kleine zwarte servet in de zakken, badjas is nagenoeg nieuw.
badlaken, kleur kobaltblauw, met geweven tekst in witte letters ‘The Man…’.

Spijtig genoeg heeft sauna de Heuvelrug hier geen voorziening voor om de gevonden voorwerpen op een site pagina te zetten of anderszins mensen met elkaar in contact te kunnen laten komen om de verloren/gevonden zaken uit te wisselen.

Zou je dit überhaupt willen als sauna? Dat is de vraag.
in ieder geval zou het bijdragen aan een excellente klantervaring, net dat beetje extra, toch?
Objectiveerbaar inhoud geven aan de veel gebezigde uitspraak: wij maken het verschil ?

Door: Michiel

Michiel — Fri, 10 Feb 2023 10:22:34 +0000

Een lange tijd was ik een tevreden saunagast van Sauna De Heuvelrug. Dat is in het afgelopen jaar veranderd. Het opgietingsbeleid daar is dat er sterke regulering plaatsvindt (lees beperkingen) en kosten worden berekend. Tijdens de pandemie vond ik dit acceptabel, echter is de laatste lockdown in het land al weer ruim een jaar geleden. Na een e-mailconversatie hierover met de eigenaar (geen vriendelijkheid te bekennen), blijkt dat er geen enkele ruimte is voor heroverweging van het opgietingsbeleid. Zijn reactie was dat er ook veel positieve geluiden zijn over dit opgietingsbeleid en hij niet iedereen tevreden kan stellen. In mijn optiek zijn de kosten die berekend worden voor de opgietingen de hoofdreden voor het handhaven van dit ‘weinig klantvriendelijke’ opgietingsbeleid.
Verder gebeurt het regelmatig dat je saunaspullen, zoals (sauna)handdoeken en badjassen (bedoeld of onbedoeld?) door andere saunagasten mee naar huis worden genomen bij Sauna De Heuvelrug. De kans is dan klein dat je de spullen terug in handen krijgt. Ook heb ik de sauna-eigenaar Hans Lebbink hiervan ingelicht. Hij weigert met deze informatie iets te doen. Hij wil zijn saunagasten (die van andermans spullen niet kunnen afblijven) niet opvoeden, is zijn reactie hierop.
De e-mail eindigde met de boodschap ‘als onze sauna niet bevalt, dan kunt u beter naar een andere sauna gaan’. Wat een merkwaardige houding van een sauna-eigenaar. Deze houding kwalificeer ik als arrogant!

Door: Marga

Marga — Tue, 27 Dec 2022 10:53:30 +0000

In antwoord op Meghan.

Dit jaar kozen mijn vriend en ik er voor om de tweede Kerstdag in de sauna door te brengen en het Kerstarrangement te nemen. We komen hier vaker en vinden de Heuvelrug (sauna en personeel) prettig.
Het eten vonden we dit x helaas tegenvallen, we hadden er kwalitatief meer van verwacht. Ook vonden we het niet evenredig aan de prijs. Je zit op €93.- en dan komen alle consumpties er nog bij!
Door het werk konden we ook pas vanaf 17.00 uur, daar kregen we geen korting op.

Door: Meghan

Meghan — Tue, 12 Jul 2022 17:36:41 +0000

Vandaag voor het eerst deze prachtige sauna bezocht. Ik heb genoten van alle faciliteiten. Het personeel was erg vriendelijk en ik voelde mij erg op mijn gemak! Ook de relax massage Lomi-lomi en de opgieting(honing) waren nieuw voor mij. Dit was top!
Ik kreeg een kop thee/koffie bij binnenkomst, omdat ik nog niet eerder was geweest. Netjes!

Door: Monique

Monique — Sat, 12 Feb 2022 08:20:32 +0000

Gisteren voor het eerst naar deze sauna geweest en we hebben enorm genoten. Erg vriendelijk personeel overal. Mooie sauna’s en erg fijne opgieting. De sfeer is gezellig. Jammer dat de biefstuk op was, waardoor we een “moesten” delen, maar hele vriendelijke serveerster loste het prima op. Het is een gezellige, kneuterige sauna, waar je heerlijk kan eten met goede sfeer en vriendelijk en behulpzaam personeel! We komen zeker terug.

Door: Edwin

Edwin — Sun, 10 Oct 2021 14:37:46 +0000

Fijne knusse sauna met genoeg faciliteiten om je een dag te vermaken, te ontspannen en relaxen. toegankelijk en klantvriendelijk. Altijd fijn om daar terug te komen

Door: LH

LH — Sat, 12 Jun 2021 15:22:41 +0000

Deze week voor het eerst bij Sauna Heuvelrug geweest. Het is een gemoedelijke sauna waar ons kent ons heerst. Veel luidruchtig gepraat en met zijn allen in het bubbelbad, en erg luidruchtig op de lig weide. De lig weide is klein waar je nu dus met corona boven op elkaar ligt. Het bedienend personeel is super vriendelijk, en ze doen er alles aan om het je naar je zin te maken. Het eten is ook heerlijk. De sauna’s zijn ook heerlijk en er is voldoende keuze.

Door: Barten

Barten — Tue, 29 Sep 2020 09:06:55 +0000

Gisteren een bezoek gebracht aan sauna de Heuvelrug. Jammer dat de whirpool veel te vol zat. Schijnbaar is er een vaste groep gasten die, als ze eenmaal in de whirlpool zitten, er ook niet meer uit komen. Geen kans voor andere mensen dus. In plaats van 7 personen zaten ze er met 13 in! Bij melding wordt er gezegd dat ze niet alles in de gaten kunnen houden. Ook vreemd dat je voor een opgieting ineens moet bijbetalen, € 2,= per persoon per opgieting. Dit zat eerder altijd bij de prijs in.

Door: Sauna Top 10 2019 met als best gewaardeerde sauna's van Nederland

Sauna Top 10 2019 met als best gewaardeerde sauna's van Nederland — Thu, 07 Mar 2019 08:26:23 +0000

[…] buiten de Sauna Top 10 van 2019, maar altijd nog met een positieve waardering zijn de sauna’s Sauna Veenendaal, de Heuvelrug, Thermaalbad Arcen – Kuuroord & Beauty, Fontana Nieuweschans, Kuuroord & Wellness en […]

Door: mariska

mariska — Thu, 03 Jan 2019 12:07:54 +0000

Gisteren met mijn vriend geweest. Was veeeeeel te druk. Alles zat vol iedere sauna bubbelbad onophoudelijk bezet. Gezichtsbehandeling bij partner arrangement, werd aan mij maar 5 min besteed en aan mijn vriend wel ruim een kwartier. Er was geen plaats om te eten in t restaurant terwijl je bij de andere zitgedeelte geen eten geserveerd mocht krijgen. Uiteindelijk na een uur een tafel gekregen. Waar je door andere wachtenden van werd weggekeken. Kapotte badjas en t interieur is gedateerd oud zooitje, zeker niets speciaals. Wij gaan nooit meer terug.