Reacties op: Blue Wellness Sittard | Reviews & Acties | SaunaGids

Door: Lia van der Linden

Lia van der Linden — Mon, 03 Nov 2025 18:37:46 +0000

Via Veilig.nl hadden we twee kaartjes weten te bemachtigen voor een dagje ontspanning bij Sauna Sittard. Mijn zus was speciaal uit Engeland overgekomen, dus we hadden er echt zin in. We zijn wat ouder en niet zo ervaren met online boekingen, maar het lukte ons uiteindelijk om te reserveren — dachten we.

Bij aankomst bij de balie lieten we onze reservering zien, maar de medewerkster kon ons niet vinden in het systeem. We hadden geen bevestigingsmail ontvangen, dus er was duidelijk iets misgegaan. Kan gebeuren, dachten we, geen ramp — we hadden immers onze vouchercodes bij de hand, dus dat moest goedkomen.

Tot onze teleurstelling kregen we echter geen enkele hulp van de baliemedewerkster. Ze was gehaast, kortaf en totaal niet bereid om met ons mee te denken. In plaats van even mee te kijken, werden we op een nogal commanderende toon naar een bankje verwezen met de boodschap dat we het zelf maar moesten uitzoeken — terwijl er niemand anders stond te wachten.

Na een half uur proberen, en nogmaals om hulp te vragen (tevergeefs), besloten we teleurgesteld weer naar huis te gaan. De sfeer was voor ons helemaal weg. Thuisgekomen ontdekten we dat het probleem simpel was: we hadden één knopje niet aangevinkt. Weer in de auto gestapt en terug naar Sittard, waar we toen wél naar binnen konden.

De sauna zelf is prima — schoon, verzorgd en rustig — daarover geen klachten. Maar de service bij de balie is ronduit slecht. Onvriendelijk, niet klantgericht en totaal niet behulpzaam. Door al het gedoe hebben we uiteindelijk korter kunnen genieten dan gepland.

Bij vertrek vroegen we nog naar de naam van de medewerkster, maar die kregen we niet. Jammer, want we hopen dat het management deze feedback serieus neemt en een goed gesprek aangaat met haar. Een beetje klantvriendelijkheid maakt een wereld van verschil.

We komen waarschijnlijk nog wel eens terug, maar als deze dame weer achter de balie zit, draaien we direct om.

Door: Sandra Penders

Sandra Penders — Fri, 26 Sep 2025 06:37:58 +0000

Sauna blue wellness Sittard, gaat steeds meer achteruit. Het restaurant, niet gezellig, personeel doet maar iets.
En het eten is het geld niet waard. Eten zelf meenemen is een beter optie, maar dit is niet toegestaan.
Er is altijd wel iets wat niet naar behoren werkt, douchen komt een zeik straaltje uit en er is wel altijd een douche die niet werkt. Douche koppen ontkalken, zou ook geen overbodige luxe zijn.
Het dakterras, hier zijn verschillende kruisen op de vloer geplakt omdat het daar beschadigd is en er dus niet kunt/mag lopen.
De opgietingen, laat minder mensen toe of kies voor een grotere sauna. Nu zit je als een sardientje in een blik, gewoon vies.

Door: Anita

Anita — Sun, 31 Aug 2025 20:49:20 +0000

Zeer teleurstellend! Service in restaurant zeer slecht, geen sturing aan onervaren personeel, tafels staan overal vol met glazen en (half volle) borden van voorgangers, grote scheuren in banken van de relaxruimte, altijd wel een dompelbad, douches of hammanruimte buiten gebruik. Geen flexibiliteit aan de balie.

Door: Nellie Vos

Nellie Vos — Mon, 11 Nov 2024 21:16:58 +0000

Bij aankomst bleek dat ik een linnenpakket had gereserveerd, waar ik zelf geen weet van had.
Ik had het pakket helemaal niet nodig, want ik had zelf alle spullen bij me en heb er ook geen gebruik van gemaakt.
Naderhand bleek, dat je bij de reservering het vinkje bij linnenpakket moet wegklikken!!!!, het staat gewoon aangevinkt, dus als je het over het hoofd ziet, ben je het bedrag kwijt.
Dit voelt toch dat je er in geluisd wordt, niet netjes, jammer.

Door: J. feyen

J. feyen — Tue, 22 Oct 2024 09:47:10 +0000

Met eerlijkheid de slechtste Sauna en organisatie die ik ooit tegen ben gekomen . Door fout in reservering word je gewoon de deur gewezen na een autorit van een uur … uiterst slecht personeel aan de balie die zich vasthouden aan 1 richtlijn en niet de kwaliteit hebben te improviseren of klantgericht te denken . kortom een onprofessionele organisatie die geen bezoek waardig zijn .

Door: Piet

Piet — Tue, 11 Jul 2023 11:25:15 +0000

Ben enkele weken geleden weer eens in Sittard geweest Volle pond betaald voor een saunacabine die deels was afgezet met lint en een deur die al jaren niet goed sluit, linfraroodcabines waarvan er maar een werkt, de sauna van de opgietingen defect. Werd beaamd door de receptiemedewekster. Slechte zaak. Wordt nagenoeg wekelijks bestookt met reclames. Tip:zorg s.v.p. dat alles naar behoren werkt!

Door: Sylvia Vermeer

Sylvia Vermeer — Sat, 08 Jul 2023 10:14:47 +0000

Wij komen hier sinds de opening en helaas zien wij het schrikbarend achteruitgaan. Jammer het is een mooie locatie en dito sauna maar wordt slecht onderhouden het restaurant is om te huilen en het personeel zal wel heel slecht betaald worden. Ben benieuwd wanneer hier de stekker eruit wordt getrokken.

Door: Wendy

Wendy — Fri, 14 Apr 2023 09:13:13 +0000

NIET INTRAPPEN!!!!

Ik heb een voucher voor twee personen gekocht. Vooraf gecontroleerd of er beschikbaar is, die is er.
Na het invoeren van de codes is er ineens geen plaats. Als ik een nieuwe browser start zonder de vouchers is er ineens weer wél plaats.
Nu sta ik in de wacht en krijg te horen “het is momenteel erg druk”

Dat snap ik, als je op deze manier je bedrijfsvoering moet doen

Het antwoord is dat je vooraf niet de beschikbaarheid kunt zien.
Je moet dus maar hopen dat je een keer kunt gaan. Mijn voorstel om bij te betalen tot de volledige entree wil men niet aan meewerken.

Er wordt letterlijk gezegd dat ik de volgende keer maar beter moet lezen.

Door: De Clercq Serge

De Clercq Serge — Mon, 06 Mar 2023 20:03:30 +0000

Een dagje wellness te sittard met een overnachting liep helemaal fout, kamer niet klaar, waren geen badjassen na lang aandringen uiteindelijk eentje gekregen uit de showroom. De service was onder niveau en de vriendelijkheid was ver te zoeken gaan 2 keer nadenken vooraleer we nog terug gaan. Jammer dat er geen reactie of excuses kwam na de mail die we gestuurd hebben dit vinden zeker niet kunnen!!! Er is was wel een positieve noot de massage was in orde! Een ontevreden klant.

Door: Engelen

Engelen — Mon, 28 Nov 2022 19:44:30 +0000

Sauna’ s best redelijk maar ’t publiek dat er rond loopt…..
Rechtstreeks van de opgieting ’t zwembad in ondanks reminder van de opgieter, hele thermosflessen met thee leegdrinken ín de infrarood en vooral wat een geklets! Ik ben opgevoed met de stelling dat saunacabine in principe stilteruimtes zijn..