Reacties op: Blue Wellness Sittard | Reviews & Acties | SaunaGids

Door: John Donkers

John Donkers — Mon, 28 Sep 2026 08:18:50 +0000

Op 10-09-2026 voor de 1e keer de sauna van Blue wellnes in Sittard bezocht en een ervaring opgedaan die ik graag wil delen.
Aankomst 12.30 uur netjes ontvangen en doorgestuurd naar de 5e verdieping van het hotel.
Bij de entree van de sauna staan wachten omdat de receptionisten instructies kreeg.
Hier ingecheckt en ingeschreven voor een opgieting van half 4 waarbij je vooraf moet aangeven waar je wil zitten in de opgiet sauna.
Hier ook gekozen voor het lunch, diner en 4 consumptie arrangement.
Hierna eerst geluncht in het restaurant. Dit duurde 1 ½ uur omdat we:
a) Moesten vragen of we konden bestellen. Hierna kregen we een menukaart in het engels.
b) Een cappuccino en een verse munt thee niet werd geserveerd. Dit ben ik zelf gaan halen waarbij de bestelling koud stond te worden achter de bar.
c) Brood met vleeskroket en een 12 uurtje geleverd zonder boter en zonder mosterd en zonder bestek uitgeserveerd werden. Dit ben ik zelf gaan halen aan de bar.
Algemene indruk: de wil is er om te gasten te bedienen er is geen organisatie. De tafels worden niet afgeruimd en het personeel loopt als een kip zonder kop rond. Het horecapersoneel werkt niet samen maar werken elkaar tegen. Bezoekers die van de sauna naar de zonneweide gaan lopen bloot langs de tafels.
De zonneweide
Alle bedden zijn bezet. Niet omdat het druk is want meer dan de helft van de bedden waren niet in gebruik maar omdat bedden waren gereserveerd door handdoeken en andere spullen. Hierdoor kon er geen gebruik gemaakt worden van de bedden.
De opgieting
Het systeem wat gehanteerd word werkt niet. Vaste bezoekers lopen gewoon naar binnen en houden plaatsen bezet voor mensen die zich niet ingeschreven hebben voor de opgieting. Het gevolg is dat er teveel mensen in de sauna zitten en je letterlijk tegen elkaar aanzit.
De sauna’s
Voor mijn gevoel hebben alle sauna’s de zelfde temperatuur en deze is gevoelsmatig te laag. Dit is de1e keer dat ik bijna onbezweet uit de sauna kom. De panorama sauna zou uitzicht hebben op Sittard. Daadwerkelijk heb je een uitzicht van 75 meter en kijk je tegen een bomen die geplaatst zijn om het zicht vanaf de naastgelegen atletiekbaan naar de sauna te beperken.
Algemeen
De vloer buiten op het terras is op verschillende plekken doorgezakt en beplakt met duc-tape.
Het zwembadwater is verschrikkelijk troebel en smerig.
De douches werken niet altijd of met weinig waterdruk.
Verschillende gasten (m.n. oudere mannen) staan ongegeneerd vrouwen te bekijken bij de douche en met hun geslachtsdeel te spelen.
Er is geen controle of handhaving op de huisregels waarbij de lokale bezoekers zelf het hun normen en waarden bepalen. De sauna is overgenomen door de lokale volksbuurt.
Bij het vertrek hebben we bovenstaande aangegeven bij de receptie.
Hierbij kwam het verzoek om dit op mail te zetten en door te geven omdat er bewuste keuze zijn gemaakt i.v.m. bedreigingen en scheldpartijen richting het personeel.

Na verschillende Blue Wellnes sauna’s bezocht te hebben is dit voor ons de minste ervaring. Dit was ook geen ervaring die uitnodigt voor een herhalingsbezoek.
Ik deel deze ervaring rechtstreeks gedeeld met Blue Welness Sittard maar niet eens een reactie ontvangen. Dus vandaar nu via deze weg.

Door: Inge Kraft

Inge Kraft — Tue, 25 Aug 2026 17:00:14 +0000

Ik heb besloten geen gebruik meer te maken van de keuken, het is gewoon niet goed. Kok moet op zijn minst op cursus,een basiscursus koken is al genoeg. Bij een dagje wellness hoort ook goed eten, echt zonde dat dat er niet is. Ik heb dat al diverse malen aangegeven bij de receptie, die het zouden doorgeven. Echter geen verandering. Enkele douches doen het al maanden niet. Nu doet bijna geen van alle het meer. Tenslotte, er mag best vaker iemand van het personeel met wat autoriteit rondlopen. Op het terras worden lunchpakketjes gegeten (waar ik dus wel in kan komen), er werd vandaag erg hard en eindeloos gekakeld op het terras, een enkele keer toch badkleding.

Door: Lia van der Linden

Lia van der Linden — Mon, 03 Nov 2025 18:37:46 +0000

Via Veilig.nl hadden we twee kaartjes weten te bemachtigen voor een dagje ontspanning bij Sauna Sittard. Mijn zus was speciaal uit Engeland overgekomen, dus we hadden er echt zin in. We zijn wat ouder en niet zo ervaren met online boekingen, maar het lukte ons uiteindelijk om te reserveren — dachten we.

Bij aankomst bij de balie lieten we onze reservering zien, maar de medewerkster kon ons niet vinden in het systeem. We hadden geen bevestigingsmail ontvangen, dus er was duidelijk iets misgegaan. Kan gebeuren, dachten we, geen ramp — we hadden immers onze vouchercodes bij de hand, dus dat moest goedkomen.

Tot onze teleurstelling kregen we echter geen enkele hulp van de baliemedewerkster. Ze was gehaast, kortaf en totaal niet bereid om met ons mee te denken. In plaats van even mee te kijken, werden we op een nogal commanderende toon naar een bankje verwezen met de boodschap dat we het zelf maar moesten uitzoeken — terwijl er niemand anders stond te wachten.

Na een half uur proberen, en nogmaals om hulp te vragen (tevergeefs), besloten we teleurgesteld weer naar huis te gaan. De sfeer was voor ons helemaal weg. Thuisgekomen ontdekten we dat het probleem simpel was: we hadden één knopje niet aangevinkt. Weer in de auto gestapt en terug naar Sittard, waar we toen wél naar binnen konden.

De sauna zelf is prima — schoon, verzorgd en rustig — daarover geen klachten. Maar de service bij de balie is ronduit slecht. Onvriendelijk, niet klantgericht en totaal niet behulpzaam. Door al het gedoe hebben we uiteindelijk korter kunnen genieten dan gepland.

Bij vertrek vroegen we nog naar de naam van de medewerkster, maar die kregen we niet. Jammer, want we hopen dat het management deze feedback serieus neemt en een goed gesprek aangaat met haar. Een beetje klantvriendelijkheid maakt een wereld van verschil.

We komen waarschijnlijk nog wel eens terug, maar als deze dame weer achter de balie zit, draaien we direct om.

Door: Sandra Penders

Sandra Penders — Fri, 26 Sep 2025 06:37:58 +0000

Sauna blue wellness Sittard, gaat steeds meer achteruit. Het restaurant, niet gezellig, personeel doet maar iets.
En het eten is het geld niet waard. Eten zelf meenemen is een beter optie, maar dit is niet toegestaan.
Er is altijd wel iets wat niet naar behoren werkt, douchen komt een zeik straaltje uit en er is wel altijd een douche die niet werkt. Douche koppen ontkalken, zou ook geen overbodige luxe zijn.
Het dakterras, hier zijn verschillende kruisen op de vloer geplakt omdat het daar beschadigd is en er dus niet kunt/mag lopen.
De opgietingen, laat minder mensen toe of kies voor een grotere sauna. Nu zit je als een sardientje in een blik, gewoon vies.

Door: Anita

Anita — Sun, 31 Aug 2025 20:49:20 +0000

Zeer teleurstellend! Service in restaurant zeer slecht, geen sturing aan onervaren personeel, tafels staan overal vol met glazen en (half volle) borden van voorgangers, grote scheuren in banken van de relaxruimte, altijd wel een dompelbad, douches of hammanruimte buiten gebruik. Geen flexibiliteit aan de balie.

Door: Nellie Vos

Nellie Vos — Mon, 11 Nov 2024 21:16:58 +0000

Bij aankomst bleek dat ik een linnenpakket had gereserveerd, waar ik zelf geen weet van had.
Ik had het pakket helemaal niet nodig, want ik had zelf alle spullen bij me en heb er ook geen gebruik van gemaakt.
Naderhand bleek, dat je bij de reservering het vinkje bij linnenpakket moet wegklikken!!!!, het staat gewoon aangevinkt, dus als je het over het hoofd ziet, ben je het bedrag kwijt.
Dit voelt toch dat je er in geluisd wordt, niet netjes, jammer.

Door: J. feyen

J. feyen — Tue, 22 Oct 2024 09:47:10 +0000

Met eerlijkheid de slechtste Sauna en organisatie die ik ooit tegen ben gekomen . Door fout in reservering word je gewoon de deur gewezen na een autorit van een uur … uiterst slecht personeel aan de balie die zich vasthouden aan 1 richtlijn en niet de kwaliteit hebben te improviseren of klantgericht te denken . kortom een onprofessionele organisatie die geen bezoek waardig zijn .

Door: Piet

Piet — Tue, 11 Jul 2023 11:25:15 +0000

Ben enkele weken geleden weer eens in Sittard geweest Volle pond betaald voor een saunacabine die deels was afgezet met lint en een deur die al jaren niet goed sluit, linfraroodcabines waarvan er maar een werkt, de sauna van de opgietingen defect. Werd beaamd door de receptiemedewekster. Slechte zaak. Wordt nagenoeg wekelijks bestookt met reclames. Tip:zorg s.v.p. dat alles naar behoren werkt!

Door: Sylvia Vermeer

Sylvia Vermeer — Sat, 08 Jul 2023 10:14:47 +0000

Wij komen hier sinds de opening en helaas zien wij het schrikbarend achteruitgaan. Jammer het is een mooie locatie en dito sauna maar wordt slecht onderhouden het restaurant is om te huilen en het personeel zal wel heel slecht betaald worden. Ben benieuwd wanneer hier de stekker eruit wordt getrokken.

Door: Wendy

Wendy — Fri, 14 Apr 2023 09:13:13 +0000

NIET INTRAPPEN!!!!

Ik heb een voucher voor twee personen gekocht. Vooraf gecontroleerd of er beschikbaar is, die is er.
Na het invoeren van de codes is er ineens geen plaats. Als ik een nieuwe browser start zonder de vouchers is er ineens weer wél plaats.
Nu sta ik in de wacht en krijg te horen “het is momenteel erg druk”

Dat snap ik, als je op deze manier je bedrijfsvoering moet doen

Het antwoord is dat je vooraf niet de beschikbaarheid kunt zien.
Je moet dus maar hopen dat je een keer kunt gaan. Mijn voorstel om bij te betalen tot de volledige entree wil men niet aan meewerken.

Er wordt letterlijk gezegd dat ik de volgende keer maar beter moet lezen.